異業種転職が怖い、失敗が不安な人必見！おすすめ業界と成功体験談まとめ

携帯ショップから医療事務に転職（20代・女性）

勤務体系が自分の生活に合わなくなり転職をしました。
家から近い勤務先を選んだだけなので特にこだわりはなかったのですが、全く関係のなさそうな前職のスキルが時々役に立ちます。
医療事務員として歯科医院の受付をしているのですが、地元向けの小さな医院なのでお年寄りの患者様が多いです。

おじいさまおばあさまは良く喋るし、耳も遠いし、色々と大変です。また病院とは全く関係ないことを質問してきたりもします。前職も同じような感じでした。携帯ショップだったのですが、時間帯によってはおじいさまおばあさましか来ない時もあったので、ご高齢の方の対応に慣れました。

また基本業務では主にパソコンを使うのですが、前職で資料を作ったり集計をしたり何かとパソコンを利用していたので、今もなんだかんだできています。なぜなら、私の前の受付さんは私が働きだす前に辞めてしまい教わる人がいなかったからです。

完全に放置プレイで本当にビックリしました。院長も他のスタッフさんも受付のやり方を知らなくて、聞いても「わからない」とだけ言われて、試行錯誤を繰り返して一人で覚えていくしかありませんでした。今では、受付の仕方やパソコンの操作については医院一理解しています。これも携帯ショップで機械に慣れたおかげです。

サービス業（レンタカー）から車の広告営業へ(20代・男性)

前職はレンタカー業でした。予約業務から接客、洗車などトータル的に業務を行なっていました。
転職後は自動車の広告営業をしています。車に関しては前職で様々な知識を得たので、それが活きています。
お客様とも会話がはずみ、洗車などは社長からもアドバイスを求められるようになりました。

前は車の知識なんて何も約に立たないと思っていたのですが、おかげさまで今の仕事では根っからの車好きと簡単に認識して頂ける様になっています。
今後もレンタカーで培った車の知識を惜しみなく使っていこうと思っています。また、前の職場も今ではお得意先になっています。

クリーニングの受付から損保の事故対応に転職（20代・女性）

前職はクリーニング店にて、受付や事務などやっていました。
クリーニングという業種柄、クセのあるお客様や言いがかりのようなクレームなどは頻繁にあり、泣く泣く対応していました。
品物の受け渡しの際など、接客中にクレームが発生することがあり、一人で対応しなければならなかったし、逆上するお客さんもいました。

先輩の対応などみて盗み、言い方や伝え方、表情や、謝り方、次に繋げる代替案の提案方法など、実践で身につけました。

次の転職先は、損害保険の事故の電話対応でした。
全く違う業種でしたが、電話でも接客で培った、クレーム対応の様な応答に役立ちました。
事故後焦って電話をかけてくる人が多く、
「すみません、事故を起こしてしまったんですけど、○×△■。。（何を言っているかわからない笑）」
というときでも、
「大丈夫でしたか、お怪我はございませんか、？？」
など声のトーンに気をつけ対応したところ、落ち着かせてから話しを聞くことができ今後の対応について説明したり、担当につなげたりすることができました。
焦らずゆっくりとに話しを聞くことや、相手の怒りに触れない声色や、相手の状況に共感する態度など、クレーム対応で培った接客の技が、電話対応でも発揮することができました。

通販の検品作業からIT（システムエンジニア）へ転職（20代・男性）

前職は通販業界で検品作業をしていました。
中古商品を扱っているので、お客さんから買取依頼のあった商品の状態をチェックするのが主な業務です。

商品の在庫や買取価格、売上状況などは当然ですがシステムで管理しているので、パソコンでの作業が中心となってきます。

前職では作業量や残業時間が多かったので、一日中パソコンをいじっているとさすがにタイピング速度も上がってきました。このタイピングこそが前職で培ったスキルだと私は思っています。

そして転職後はIT業界でシステムエンジニアとして働いているので、やはりパソコンが必須となってきます。IT業界はかなり厳しめななスケジュールで動いていることもあり、生産性を上げなければなりません。しかし、まだ新人の私は経験や技術も足りておらず、どうしても人より作業に時間が掛かってしまいます。

そんな私が唯一、生産性向上に繋げられるとしたら、それはタイピング速度です。技術面では他の社員に敵いませんが、資料作りやその他の雑務などパソコンを操作する機会はたくさんあるので、前職の経験はそれらの業務で活かしています。異業種転職だったので何か活かせるものはないかと不安になっていましたが、前職の経験は無駄ではなかったと分かって安心です。

システム開発業界からIT業界の事務職へ転職（20代・男性）

以前は、IT関連会社で働いていました。当初は総務部に所属していたのですが、ほどなくして異動により技術畑所属となりました。そうなりましたらきつかったですね。

文系畑の人間なのに、いきなりプログラミング用語も覚えなくてはならないですし、フローチャートなども書いて設計ができるようにと、システム開発の仕事も覚えていかなくてはなりませんでしたから。

ストレートな言葉で表現しますと、はっきり言って死にかけました。それはスキルと知識を身につけるまでの道のりもそうでしたけれど、ある程度できるようになってきてからもそうですね（とはいえ諸先輩方ないし専門知識を学校で身につけている人の足元にも及ばないレベルですが）。

もうね、帰れないのですよ。リリース前ともなりますと泊まり込みです。ですから転職したのです。結婚も控えていましたので、「このままではダメだ」と、収入はさておき家庭に割く時間を確保できるようにと、IT関連会社の事務職に転職しました。

事務職採用ではありますが、前職で必死こいて身につけたパソコン知識は生かされていますね。そしてだからこそ、同じく事務職の先輩よりも私の方が基本給が高いそうなのです。入社半年でこうなりました。イレギュラー的ではありますが、事務職以外の仕事もしていますので、社長が色をつけてくれているのです。転職を決めた時に「収入」は二の次だったのですが、前職の経験により給与が増えたことはとても感謝しています。以前いた会社の方々たちに！

※マイナビエージェントで転職成功

建具系の機械エンジニアから農業へ（30代・男性）

前職は自動ドアや電子錠など建具系のエンジニアをしておりました。機械のメンテナンスをしたり、修理交換をする仕事でした。

それらを扱うには機械の知識はもちろん、電気工事や電子制御に関するパソコンの知識も必要とされました。

そして転職したのは農業です。基本的に体力勝負だと思われがちですが、前職の知識が思わぬところで役に立っています。農業は体での作業の他に農業機械を使う事が多いのですが、トラクターやコンバイン、収穫機などたくさん種類があります。

前職の知識を生かし、それらの機械の故障は自分で直すことが出来ます。もちろん機械の使い方は違いますが、基本的な建具と同じです。どこの部品をどのように直せばいいか、どこが壊れているか直ぐにわかり、これは前職の知識のたまものだと感じています。

何より、農業機械の修理にはお金がかかるのです。通常は農業機械専門の業者に頼むのですが、整備士が少ないからか、自動車などに比べても割高になります。そのため、自分で修理できることはかなりの経費削減になるのです。今では周辺の農家に修理等をお願いされるようにもなり、ちょっとしたお小遣い稼ぎにもなっています。前職の知識は忘れないようにしたいものです。

洋菓子製造から事務職(30代・女性)

洋菓子店に勤めていましたが、一日中立ちっぱなしで力仕事も多かったです。接客もしながら常に段取りに追われ、いつも先輩に聞きながら仕事をなんとかこなしていました。

シェフも厳しく、体調が悪くても休めませんでした。そんな生活が辛くなり、未経験の事務職に転職しました。

きちんと質問・確認する癖がついていたおかげで大きな失敗が防げたと思います。接客をしていたことでコミニュニケーションが取れるようになっていたのか、受電業務も苦にならず。

何より座って仕事ができることにとても喜びを感じていたので、多少の残業は平気でした。

機械メーカーから公共施設の事務職へ(30代・女性)

前職では機械に囲まれ動作確認のため工具を片手に奮闘していました。ドライバーやペンチはお手のもの。結婚退職後、産休代理の施設事務員に採用。

ある日、フロアに組み立て式の大きな書類棚を設置することなりました。男性陣はみな、組み立て説明書も見ないで逃げるので私が立ち上がりました。

取説を見るとこれまでいじってきた機器に比べ驚くほど組み立てが簡単。30分ほどで組み立て完了しました。

以降、職場内で組み立て担当となりました。契約期間満了で退職したのですが引き留めやねぎらいの言葉をいただけたのは間違いなく組み立て力のおかげでした。

ツアーコンダクターから結婚式場の営業職に転職　（40代・男性）

海外ツアーのツアコンの場合、現地では自らお客さんに対してガイディングする必要に迫られることがあります。
現地ガイドが外国語しか話せない時がそれに当たります。
だから行く前から現地情報を学んで、それを人前で説明して理解してもらう、納得してもらうというスキルを歳を重ねるごとに上達させていきました。
お客さんの理解を得るためには、ただ単に豊富な知識を披露するだけでは足りません。
お客さんが景色や建造物を前に感動している時にはただただ眺める時間を提供します。
写真が撮りたいのであれば、最初にその時間を設けることも。
そうして、興奮が冷めた頃合いを見計らって話をするとお客さんの心にスーッと話が入り込むものなのです。
この相手の呼吸に合わせて話をするというスキルは後に営業職で生かすことができました。
私の場合は結婚式場の営業だったのですが、結婚式は決して安い出費ではありません。
でも、お客さんの言いたいことや要望をしっかりと受け止めて、それに沿った案内を提供すればお客さんは自ら希望を明確にしていきながら、満足度の高い結婚式に辿り着くことができるのです。
営業が一方的に「こういう演出が流行りです」とおススメしても、「こういうふうにすると招待客の人が喜びます」と思いを伝えても、それは単なる営業トーク。
お客さんの気持ちを汲み取って動くからこそ満足してもらえる、「ありがとう」と感謝されると実感しました。
これってツアコンの時とまったく同じ気遣いです。
相手あってのサービスというのが肝心ですね。